Petites (et grandes) contrariétés
Faut croire que je joue de malchances en ce moment avec les services clientèles et autres...
Premier exemple. Après deux utilisations, voilà que le chargeur de mon gsm tout neuf me lâche. Seule solution : le renvoyer au SAV de Pixmania en recommandé par la Poste. Cela fait un peu plus d'une semaine qu'il est parti, quatre jours qu'il est arrivé (selon le service tracking on line de la Poste) et toujours pas reçu le mail confirmant la réception de mon envoi... Autant dire que le chargeur, je ne le récupérerai pas avant mon départ !
Autre bug, j'ai envoyé un recommandé à mon opérateur gsm concernant la fin de l'abonnement. Courrier délivré il y a trois semaines et toujours aucune nouvelle... J'attends encore la semaine prochaine et puis je les appelle !
Encore un joli exemple qui a l'air de m'agacer. Jeudi passé, je reçois une lettre de l'ALE me fixant un rendez-vous le 20 septembre en fin de matinée. Sauf que c'est le jour de mon départ. Donc je les appelle pour les en informer et accesoirement mettre mes données à jour (pas encore prévenu le Forem de mon départ, vu les bugs qu'ils enregistrent, j'ai pas envie qu'on encode mal et avoir des problèmes après). Et là,j'apprends que la personne responsable est absente, que je peux rappeler lundi. J'envoie donc un mail pour l'en avertir. Et toujours pas de nouvelles. J'attends encore un peu et je renverrai un mail en demandant qu'on me notifie la bonne réception de mon message et la prise en compte de mon changement de situation, cette fois !
Et puis, là où on a un peu une impression de foutage de gueule... Début de la semaine passée, mon père appele l'école de ma soeur pour demander à ce qu'elle soit dans la même classe qu'une de ces copines nouvellement inscrite après quelques années de scolarité en France. On lui donne les noms et prénoms des deux élèves ainsi que leurs options. Or, lundi, jour de la rentrée, elles ne sont pas dans la même classe...et on nous dit qu'on a jamais reçu d'appel. Bref, mardi, mon père est passé à l'école parce qu'en plus elle se retrouve dans une classe de 28 élèves avec une bonne dizaine de redoubleurs-chahuteurs. C'était la même chose l'année passée mais comme elle était avec une copine, mes parents n'ont pas insisté. Cette année, elle se retrouve "toute seule" et donc ils sont allés demander à ce qu'elle change de classe.
Heureusement, il y a des choses qui fonctionnent comme elles le devraient... J'ai averti hier le département mobilité du Forem de mon prochain départ, comme demandé suite à mon stage à Madrid début de l'année, et j'en ai profité pour demander à ce que l'on m'envoie des documents que je n'avais pas reçu à mon retour. Réponse dans l'heure, je les recevrai prochainement ! Ouf...
Et vous, des petits soucis administratifs avec l'un ou l'autre service clientèle ?
